গোপনীয়তা নীতি

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:

• অনুসন্ধান ও লিড ফর্ম। আপনি যখন আমাদের যোগাযোগ, এস্টিমেট, বা ডেমো ফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আপনি যে বিবরণ প্রদান করেন — যেমন আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, কোম্পানি, ফোন নম্বর, প্রজেক্টের প্রয়োজনীয়তা, এবং বার্তা — তা স্প্যাম প্রতিরোধ ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত প্রযুক্তিগত মেটাডেটার (আপনার IP ঠিকানা এবং ব্রাউজার user-agent) সাথে আমরা সংগ্রহ করি।
• ক্লায়েন্ট পোর্টাল। আপনি যদি একজন সক্রিয় ক্লায়েন্ট হন, তবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের ইমেল, আপনার প্রজেক্টসমূহ, আমরা আপনাকে যে ইনভয়েসগুলো ইস্যু করি, এবং পোর্টালের মাধ্যমে আপনি আমাদের সাথে যে বার্তাগুলো আদান-প্রদান করেন তা প্রসেস করি।
• প্রমাণীকরণ (Authentication)। আমরা পাসওয়ার্ডবিহীন লগইন ব্যবহার করি। আপনাকে সাইন ইন করাতে আমরা আপনার ইমেল ঠিকানা এবং এককালীন লগইন কোড / ম্যাজিক লিংক প্রসেস করি, এবং — আপনি যদি “এই ডিভাইসটি মনে রাখুন” বেছে নেন — একটি ট্রাস্টেড-ডিভাইস টোকেন প্রসেস করি।
• পুশ নোটিফিকেশন (ঐচ্ছিক)। আপনি যদি ব্রাউজার নোটিফিকেশনে অপ্ট ইন করেন, তবে আমরা একটি ডিভাইস পুশ টোকেন সংরক্ষণ করি যাতে সেগুলো সরবরাহ করতে পারি।
• অ্যানালিটিক্স (ঐচ্ছিক)। যেখানে সক্রিয় করা আছে এবং যেখানে আপনি সম্মতি দেন, সেখানে আমরা ব্যবহারসংক্রান্ত অ্যানালিটিক্স সংগ্রহ করি, যেমন কোন পৃষ্ঠাগুলো পরিদর্শন করা হয়েছে এবং ডিভাইসের ধরন।

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে ব্যবহার করি

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• আপনার অনুসন্ধানের উত্তর দিতে এবং অনুরোধকৃত সার্ভিস প্রদান করতে
• প্রজেক্টের এস্টিমেট, চুক্তি, এবং ইনভয়েস প্রসেস ও পরিচালনা করতে
• আপনাকে প্রমাণীকরণ করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ও আমাদের সিস্টেম সুরক্ষিত রাখতে
• প্রজেক্টের আপডেট, লেনদেনসংক্রান্ত ইমেল, এবং (অপ্ট ইন করলে) পুশ নোটিফিকেশন পাঠাতে
• আমাদের ওয়েবসাইট, সার্ভিস, এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে
• আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে এবং আমাদের অধিকার রক্ষা করতে

সার্ভিস প্রোভাইডার ও ডেটা শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া, বা বিনিময় করি না। আমরা কেবল সেসব সার্ভিস প্রোভাইডারের সাথে ডেটা শেয়ার করি যাদের আমাদের ব্যবসা পরিচালনার জন্য প্রয়োজন, যাদের প্রত্যেকে আমাদের পক্ষে তা প্রসেস করে:

• ক্লাউড হোস্টিং ও ডেটাবেস — [hosting/database provider] আমাদের অ্যাপ্লিকেশন হোস্ট করে এবং লিড, ক্লায়েন্ট, প্রজেক্ট, ও ইনভয়েসের রেকর্ড সংরক্ষণ করে।
• নোটিফিকেশন ও লগইন — আমাদের নোটিফিকেশন সার্ভিস [email delivery provider]-এর মাধ্যমে লেনদেনসংক্রান্ত ইমেল ও লগইন কোড সরবরাহ করে, এবং Google Firebase Cloud Messaging-এর মাধ্যমে ব্রাউজার পুশ সরবরাহ করে।
• অ্যানালিটিক্স — যেখানে সক্রিয় করা আছে, সেখানে Google Analytics আমাদের সাইটের ব্যবহার বুঝতে সাহায্য করে।

আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে অথবা আমাদের অধিকার, নিরাপত্তা, বা সম্পত্তি রক্ষার জন্য আমরা তথ্য প্রকাশ করতে পারি।

কুকি ও অ্যানালিটিক্স

প্রমাণীকরণ ও নিরাপত্তার জন্য আমরা কঠোরভাবে-প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি, এবং — কেবল আপনার সম্মতিতে — সাইটের ব্যবহার বুঝতে অ্যানালিটিক্স কুকি ব্যবহার করি। আপনি সম্মতি ব্যানার এবং আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পছন্দসমূহ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। আরও বিস্তারিত জানতে, অনুগ্রহ করে আমাদের কুকি নীতি.

ডেটা সংরক্ষণ

উপরের উদ্দেশ্যগুলোর জন্য যতক্ষণ প্রয়োজন অথবা আইন দ্বারা যতক্ষণ আবশ্যক, কেবল ততক্ষণই আমরা ব্যক্তিগত ডেটা রাখি। নির্দেশক হিসেবে: লিড অনুসন্ধান [retention period] সময়কালের জন্য সংরক্ষণ করা হয়; ক্লায়েন্ট প্রজেক্ট, ইনভয়েস, ও বার্তার রেকর্ড [retention period, e.g. as required for tax/accounting] সময়কালের জন্য; এবং ঐচ্ছিক পুশ টোকেন আপনি নোটিফিকেশন নিষ্ক্রিয় না করা পর্যন্ত। আপনি নিচে বর্ণিত উপায়ে আগেভাগে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

আপনার অধিকার

আপনার অবস্থানের উপর নির্ভর করে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন, মুছে ফেলা, বা এক্সপোর্ট করার অধিকার এবং নির্দিষ্ট কিছু প্রসেসিং সীমিত করা বা তাতে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার থাকতে পারে। এই অধিকারগুলোর যেকোনোটি প্রয়োগ করতে — আপনার লিড রেকর্ড বা ক্লায়েন্ট-পোর্টাল ডেটা মুছে ফেলা সহ — আমাদের ইমেল করুন [email protected] আপনার ডেটার সাথে সংশ্লিষ্ট ঠিকানা থেকে। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

ডেটা নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করি, যার মধ্যে রয়েছে ট্রানজিটে এনক্রিপশন (TLS), পাসওয়ার্ডবিহীন প্রমাণীকরণ, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, এবং আমাদের পাবলিক সাইট, অ্যাডমিন, ও ক্লায়েন্ট-পোর্টাল সিস্টেমের মধ্যে পৃথকীকরণ। তবে, ইন্টারনেটের মাধ্যমে সংক্রমণের কোনো পদ্ধতিই 100% নিরাপদ নয়, এবং আমরা সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা আমাদের ডেটা চর্চা সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন [email protected].